목차
- 왜, 어떻게 이 책을 쓰게 되었나
- 이 책을 잘 활용하기 위한 9가지 제안
- 1부. 사람을 다루는 3가지 기본 방법
- 2부. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
- 3부. 사람들을 설득하는 12가지 방법
- 4부. 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법
- 5부. 기적 같은 결과를 낳은 편지들
- 6부. 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결
1부. 사람을 다루는 3가지 기본 방법
이 부분에서는 인간관계에서 성공하는 데 필수적인 세 가지 기본 원리를 소개합니다.
- 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라: 사람을 다룰 때는 공격적이거나 비방적인 태도를 피하는 것이 중요합니다. 대신, 칭찬과 인정을 통해 상대방의 호감과 협조를 얻으십시오.
- 인간관계의 중요한 비결: 진정한 인간관계는 호혜적입니다. 다른 사람에게 관심과 존중을 나타내면 그들은 당신에게도 마찬가지로 반응할 것입니다.
- 상대방에게 욕구를 불러일으켜라: 사람들은 자신의 욕구가 충족될 때 행복해집니다. 다른 사람의 욕구를 파악하고 이를 충족시키기 위해 노력하세요.
2부. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
이 부분에서는 사람들이 당신을 좋아하게 만드는 6가지 효과적인 방법을 설명합니다.
- 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법: 사람들은 자신을 따뜻하게 맞아주고 관심을 가져주는 사람에게 매료됩니다. 진심어린 미소와 눈 맞춤을 통해 접근하기 쉬운 사람이 되십시오.
- 좋은 인상을 주는 간단한 방법: 첫인상은 지속적입니다. 깔끔한 외모, 자신감 있는 태도, 존중심 있는 언어를 통해 긍정적인 인상을 남기십시오.
- 상대방의 이름을 기억하라: 사람들은 자신의 이름이 불려질 때 기뻐합니다. 상대방 이름을 정확하게 기억하고 자주 사용하여 당신이 그들에게 관심이 있음을 보여주십시오.
- 대화를 잘하는 손쉬운 방법: 좋은 대화자는 관심을 가지고 듣고, 다른 사람의 말에 진심어린 반응을 보입니다. 질문을 하고, 관점을 공유하고, 자신의 의견을 겸손하게 표현하십시오.
- 사람들의 관심을 끄는 방법: 사람들은 자신에게 관련성이 있는 주제에 대해 이야기하는 사람을 좋아합니다. 상대방의 관심사를 파악하고 이에 맞춘 대화를 나누십시오.
- 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법: 친절한 행동과 사려 깊은 몸짓을 통해 사람들에게 당신의 관심과 존중을 표현하십시오. 작은 선물을 주거나, 도움을 주거나, 칭찬을 건네십시오.
3부. 사람들을 설득하는 12가지 방법
이 부분에서는 사람들을 설득하고 자신의 입장을 받아들이도록 하는 12가지 효과적인 기법을 제공합니다.
- 논쟁을 피하라: 논쟁은 대게 반대를 불러일으킬 뿐입니다. 대신, 논쟁 없이 상대방의 관점을 이해하고 공감하는 자세를 취하십시오.
- 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법: 비난, 비방, 명령은 사람들을 화나게 하고 방어적으로 만듭니다. 대신, 객관적이고 정중하게 의견을 표현하십시오.
- 틀렸다면 인정하라: 실수를 인정하면 사람들은 당신을 더 믿게 됩니다. 자신의 잘못을 인정하고, 피해를 입힌 것에 대해 사과하십시오.
- 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법: 상대방의 입장에서 생각하고 그들의 감정과 관점을 이해하십시오. 공감을 표현하고 개인적인 이해관계를 강조하십시오.
- 소크라테스의 비결: 질문을 통해 사람들이 자신의 결론을 도출하도록 도와주십시오. 이를 통해 그들은 당신의 의견에 더욱 설득력을 느낄 것입니다.
- 불평을 처리하는 안전밸브: 사람들이 불평을 표현할 수 있는 통로를 제공하십시오. 공감하고 이해심을 보이며 도움을 주지 않더라도 상대방이 자신의 감정을 표현할 수 있도록 하십시오.
- 협조를 얻는 방법: 사람들이 자율적으로 협조하도록 만드는 데 중점을 두십시오. 그들의 이익과 목표를 이해하고 이에 맞춘 제안을 하십시오.
- 기적을 만드는 공식: 사람들의 욕구를 파악하고 이를 충족시키는 방안을 제공하십시오. 그들은 당신의 기여를 인정하고 보답하고자 할 것입니다.
- 모든 사람이 원하는 것: 인정과 격려는 모든 사람에게 필수적입니다. 진심어린 칭찬과 긍정적인 피드백을 통해 사람들의 자존감과 동기를 높이십시오.
- 모든 사람들이 좋아하는 호소: 감정에 호소하면 사람들의 마음을 움직일 수 있습니다. 진정한 감정과 열정을 표현하여 상대방의 감정 공감을 유도하십시오.
- 영화도 하고, 라디오도 하는 일: 사람들이 선호하는 듣기 스타일(시각적, 청각적, 운동적)을 파악하고 이에 맞게 대화를 구성하십시오.
- 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해 보는 최후의 수단: 상대방의 감정에 호소해 보십시오. 상대방이 당신의 제안을 거절하는 이유를 공감하고 이해하십시오.
4부. 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법
이 부분에서는 반발 없이 사람들의 행동과 태도를 바꾸ने 효과적인 9가지 기술을 소개합니다.
- 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라: 비판하기 전에 상대방의 장점을 칭찬하십시오. 이를 통해 그들이 당신의 비판을 더욱 받아들이기 쉽게 만듭니다.
- 비판을 하면서도 미움받지 않는 법: 비판을 건설적으로 표현하십시오. 긍정적인 측면에 집중하고 구체적인 사례를 제공하십시오.
- 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기하라: 자신의 잘못을 인정하면 상대방이 당신의 비판을 더욱 진지하게 받아들일 것입니다.
- 명령을 좋아하는 사람은 없다: 명령 대신 요청이나 제안의 형태로 의사를 전달하십시오. 이를 통해 상대방에게 선택의 여지가 주어져 저항감을 최소화합니다.
- 다른 사람의 체면을 세워 주어라: 비판을 하더라도 상대방의 체면을 세워주십시오. 공개적으로 비판하는 대신 개인적으로 이야기하고 긍정적인 측면도 강조하십시오.
- 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법: 사람들의 동기를 부여하고 그들의 잠재력을 끌어내십시오. 칭찬, 인정, 격려의 힘을 활용하십시오.
- 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라: 비난하는 말 대신 긍정적인 표현을 사용하십시오. 이를 통해 상대방이 자신의 행동을 바꾸기 위해 노력하게 만듭니다.
- 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라: 사람들이 자신의 잘못을 깨닫도록
관련 상품들
본 포스팅은 파트너스 활동의 일환으로 소정의 수수료를 제공 받을 수 있지만 구매자에게는 추가 비용이나 다른 어떠한 불이익도 발생하지 않습니다. 본문 내용의 상품 정보는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으니, 구매 전에 꼭 확인해주세요.
